 |
Snabbmeny |
 |
|
 |
Kategorier |
|
|
|
|
|
Snabbsök |
|
|
|
Information |
|
|
|
| Köpinformation, Frakt & Returer |
 |
|
|
|
Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig
lag ej föreskriver villlkor som är i konflikt med densamma. För
privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen och för
företag köplagen. Köplagen är till skillnad från konsumentköplagen dispositiv
vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.
Sammanfattning
Beställning
Vid order hos Byggherren.se träffas avtal om köp först när Byggherren.se
skickat bekräftelse via e-mail. Att lägga order i Byggherren.se´s Webshop
innebär ett samtidigt accepterande av dessa försäljningsvillkor i sin helhet. Är
beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan
köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes
medgivande eller på annat sätt som medför att Byggherren AB lider ekonomisk
eller annan skada polisanmäles. Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Byggherren AB förbehåller sig rätten att häva köpet om detta befaras. Vid mottagande av order skickas det automatiskt
ut en kopia på din beställning via e-mail, observera att denna automatiska
utskick ej är en accept dvs. ingen orderbekräftelse. Bekräftelse på att ordern
expideras meddelas via e-mail i samband med leverans. Du kan också se
orderstatusen för din order under "Mina Order" i din
kontoinformation. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.
Fraktinformation
För att kunna hålla våra låga priser kan varan komma att bli skickad direkt från
någon av våra leverantörer direkt till er dörr och fraktkostnaden (om det inte
är fraktfritt) beror på vilken
av våra leverantörer som tillhandahåller just din vara. (Gäller ej begagnade varor
se nedan).
När det gäller Nibe, Oso och Thermia produkter måste det vara färdbar väg till leveransadressen, ej färja, annars tillkommer fraktavgift som debiteras i efterhand.
Direktfrakt enligt: vi fraktar med Schenker (Siljan Trägolv samt begagnade varor från vårt eget lager), OnRoad (Dometic) eller DHL (elvaror och Hajdu varmvattenberedare) Leverantörers egna åkerier (Nibe, Metro, OSO varmvattenberedare) direkt till er dörr beroende på vara. Med DHL får ni även en klickbar länk där ni kan följa er frakt där finns även fraktsededelnummret. När ni fått denna länk från oss uppmanar vi er att förekomma DHL och ringa dom för att bestämma leveransdag och tid. På detta sätt minimerar ni själva frakttiden. Länken kommer till er när varan har kommit till DHL´s depå. Vilken fraktkategori din/dina vara/varor tillhör ser du till höger om varje vara under rubriken fraktkategori.
Leveranstid / Fraktpriser:
Normalt levereras dina produkter inom 2-5 dagar beroende på leverantör. Varmvattenberedare leveras oftast inom 2-3dagar. Se vidare
under respektive leverantör.
Varor från vårt
elvarusortiment:
Gäller varor från vår leverantör Malmbergs. Tex. varmvattenberedare stolplyktor, elcentraler, jordkabel mm.
Fri frakt för order över 2500:- inkl. moms. På order under 2500:- tillkommer endast 150:- inkl.moms. Leverans normalt inom 3 dagar. Obs! Alla varmvattenberedare är fraktfria oavsett pris!
Siljan Trägolv:
Golven är fraktfria vid beställning från 13125.-, frakt på 1875.- tillkommer vid order under 13125.-
Beställer man under 100 m2 tillkommer dessutom 25.-/m2 i styckegolvshantering. Leverans normalt inom en vecka. Siljan har leveranser onsdag och fredag och båda levereras normalt tisdag veckan efter. Är din beställning och betalning gjord tisdag innan kl 10:00 har du Siljans produkter ca tisdag veckan efter. Normalt får dina varor plats på fredagsbilen om ordern är verkställd av dig senare än tisdag men vi kan ej garantera detta då bilen kan vara full.
Dometic:
Varor för camping, fritid och mobila produkter t.ex. kylskåp med
12v/220v/gasol m.m. även vinkylar.
I Dometics varusortiment ingår fri frakt i priset. Om vid ovanliga leveranser något tillkommer meddelas detta.
Normalt finns Dometics produkter i centrallager i Sverige för omgående leverans, normalt inom 2-3 dagar. Vid beställning av produkter som ej finns på lager, beräknas leveranstiden vara fyra till sju arbetsveckor från ordertillfället.
Reservation för eventuella prisändringar.
Övriga leverantörer:
Enligt efterkontroll, vi undersöker efter ert varuönskemål. Frakt tillkommer beroende på vikt/volym och transportsträcka.
Exempel på övriga leverantörer är:
- Kulturbeslag.
- Kultursmide och gjutjärn.
- Fritidsartiklar (gasolkök, gasolvärmare, ficklampor mm).
- Garageportöppnare, Liftmaster och tillbehör.
- Varor utan specificerad fraktkategori.
Begagnade varor samt REA/Utförsäljningsvaror från vårt eget lager:
Vid beställning av begagnade varor samt REA/Utförsäljningsvaror räknar vi alltid ut fraktkostnaden efter beställning och återkommer med prisuppgift. Vi måste också försäkra oss om att just din begagnade vara finns kvar i lager. Om du vill hämta varorna i vårt lager går det givetvis bra, men då måste du ringa och boka tid!
Betalningssätt.
Vi har fyra olika betalningsalternativ för att du som kund ska kunna välja det som du tycker passar bäst.
Betalning med kort:
Betalar ni med kreditkort betalar du ingen kortavgift. Vid eventuell retur går pengarna tillbaka till ditt kort alternativt till ditt bankkonto om du vill det.
Tryggt, hos oss är det tryggt att betala med betal & kreditkort som Visa, Visa Electron, Mastercard & Maestro. Tyvärr accepterar vi inte American Express. Kortinlösningen sker i samarbete med PBS International AB
Vi använder oss av en krypterad anslutning vid kassaproceduren för din säkerhet och dina kortuppgifter kan inte läsas av utomstående. Det är säkert att använda kreditkort som betalningsmetod om du kontrollerar att det alltid står "https://" främst i
adressfältet innan du anger ditt kreditkortsnummer någonstans på nätet! För mer
information ang. vår sekretesspolicy, klicka här.
Delbetalning:
Delbetalning - Klarna: :
Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning direkt i kassan. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Du ser direkt på produktsidan vad den totala månadsavgiften blir, alternativt den totala månadsavgiften i kassan, om du köper flera produkter.
Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan handla för 1000 kr upp till 50.000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna sammanställer dem på en kontofaktura månatligen.
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet Klarna och önskat antal månader. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du välja ett alternativt betalningssätt direkt. Klarna skickar hem ett kontoavtal till dig i ett separat brev. Kontrollera att uppgifterna stämmer, signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.
För mer information, besök www.klarna.se
Följande delbetalningsalternativ erbjuds
Månader Ränta Uppläggningsavgift Aviavgift per månad
3 månader 0% 95 kr 29 kr
6 månader 0% 195 kr 29 kr
12 månader 0% 295 kr 29 kr
24 månader 9,95% 295 kr 29 kr
36 månader 9,95% 295 kr 29 kr
Faktura:
Faktura 14 dagar - Klarna: Om du väljer att betala mot faktura skickas fakturan i samband med din leverans. Du har 14 dagars kredittid. Observera att din kredittid på 14 dagar börjar räknas från att ditt paket skickas, ej när du väljer att hämta ut ditt paket. Maxbelopp för att handla på faktura är 50.000kr. Lånekrediten fastställs av Klarna och Byggherren AB kan ej påverka dess belopp eller utgång. Du får veta direkt i kassan om köpet gått igenom. Faktura gäller endast Sverige. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Faktureringsavgift tas ut i förhållande till fakturabelopp. Slipp Fakturaavgiften genom att välja Klarna delbetalning och betala ändå allt direkt eller på delbetalning, se Klarna Delbetalning! För mer information eller frågor, vänligen besök klarna.se.
Du måste vara över 18 år.
Betalningsvillkor är 14 dagar.
Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
Du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna.
Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på. Om du ska frakta din order till annan adress än din folkbokförda måste du istället använda kortbetalning eller Faktura Byggherren. Detta beror på Klarnas villkor som Byggherren AB ej kan påverka.
Faktura Byggherren:
När du slutfört ordern skickas en faktura till dig via e-mail. Ditt paket skickas omgående efter att betalning finns oss tillhanda, normalt tar det två bankdagar innan vi kan se din betalning. Om du vill ha din vara snabbt kan du maila eller faxa en kopia på din inbetalning till oss, vi verkställer då din order omgående! Fax 0708-600052 eller mail info@byggherren.se
För snabbast leverans, välj Kortbetalning. Detta alternativ eller kortbetalning används när du skickar din order till annan adress än din folkbokförda då inte de andra faktureringsalternativen är giltiga.
Priser:
Priserna är angivna i SEK inklusive 25% moms.
För produkter som ingår i olika kampanjer gäller priserna under aktuell
kampanjperiod. I händelse av prisjustering pga. ökade råmaterialpriser,
devalveringar, felskrivningar eller liknande, förbehåller vi oss rätten att
tillämpa leveransdagens pris. Vi reserverar oss också för text- och bildfel.
Kvitto:
Kvitto erhåller du genom att skriva ut orderinformationen för din order under
Mitt Konto > Föregående Order när angiven orderstatus är "Betald / Under levereras".
Kvitto på kreditkortstransaktion får du av din bank vid förfrågan, eller om du
har internetbank kan man oftast skriva ut ett kvitto online.
Garanti, Fraktskador, Returer, Reklamationer:
Garanti:
Alla varor har 2 års garanti med undantag för förbrukningsvaror och begagnade varor. Se nedan. Garantin gäller från inköpsdatum.
Fraktskador:
Du som kund måste anmäla eventuella transportskador till fraktbolaget, och till oss, till info@byggherren.se inom 5 arbetsdagar från det tillfälle varan togs emot. Kontrollera godset noga vid leveransen, om några skador kan synas på emballage eller på varan vid mottagandet så notera detta på fraktsedeln innan du kvitterar fraktsedeln.
Vi rekommenderar starkt att avemballera varan direkt vid mottagandet. Anmäl synliga skador direkt till chauffören. Om du anmäler transportskador först efter 5 arbetsdagar efter mottagandet har transportföretagen rätt att frånsäga sig ansvaret för skadan.
Returer:
Du har som konsument rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varan, dock måste emballaget vara helt, rent och noggrant förslutet på samma sätt som orginalemballeringen om du ska få returnera varan, varför vi rekommenderar att vara försiktig vid öppning. Returer får endast ske efter överenskommelse med oss. Efter meddelande om retur till info@byggherren.se måste du avvakta vårt svar innehållande returfraktnummer och adress dit returen ska. För returer orsakade av kunden tillämpas en returavgift på 20% av varuvärdet. Återbetalning sker inom 20 arbetsdagar efter mottagande av returen. På standardsortiment
gäller full returrätt inom 10 dagar efter mottagandet, förutsatt att varan returneras i oskadat skick och i nära nog obruten oskadad originalförpackning. När en vara returneras till oss får du som kund själv bekosta returfrakten. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Speciellt till kund anpassade, beställda varor saknar returrätt
Reklamation:
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till Konsumentverket. Reklamation innebär att du meddelar oss att du inte godtar varan och att du anger på vilket sätt du anser att varan är felaktig. Om varan är felaktig vill vi att du reklamerar så fort som möjligt. Skriv till info@byggherren.se om du vill reklamera en vara. Skriv ditt ordernr. samt namn och adress och vad som är fel på varan och varför du inte är nöjd. Det är viktig information för oss och våra leverantörer för att vi ska kunna förbättra oss och göra vad som står i vår makt för bli bättre. Meddela om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. Varan måste skickas tllbaka i originalemballaget i enlighet med returer se ovan. Vi står för eventuella fraktkostnader. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi frakten. När vi fått varan och godkänt reklamationen skickar vi en ny vara eller överför dina pengar så snart som möjligt enligt Återbetalning se nedan. Se även nedan vad som gäller Siljan Trägolv och begagnade varor. Vänligen notera att vi ej löser ut varor som återsänds till oss mot postförskott eller efterkrav.
Siljan Trägolv:
100% miljödeklarerat och godkänt för märkning med det nordiska miljömärket, Svanen.
Inlagda varor kan ej reklameras, reklamationer skall inkomma före läggning! Urläggsgolv går ej att reklamera! Att Urlägg finns i lager hos Siljan för omgående leverans kan vi inte garantera, urlägg plockas ur första sortering och har produktionen löpt bra är chansen liten för att det finns urlägg i lager. Vi återkommer därför alltid till dig om du gjort en urläggsbeställning efter att vi frågat Siljan om just dina varor finns i lager.
Dometic
(Electrolux avknoppade företag för mobila produkter t.ex. kylskåp med 12volt/220v/gasol):
2 Års garanti.
Begagnade varor:
Alla funktionsvaror som t.ex. kylskåp, spisar, blandare m.m. har 3 månaders garanti.
Vitvaror dvs. kyl, frys spisar m.m. är även testade och genomgångna av oss. Fungerar
ej varan tillfredställande vill vi ha tillbaks varan i samma skick som när vi sålde
den med tillhörande kvitto, tycker vi att det är för kostsamt att reparera varan
får kunden välja en annan vara till samma pris, tillgodokvitto eller pengarna
tillbaka. Pengar tillbaka gäller inom 10 dagar. För returer orsakade av kunden tillämpas
en returavgift på 20%. Om det är fel på eller blivit fel på en vara som det krävs
behörig elinstallatör för att installera tex. en trefas varmvattenberedare kräver vi kvitto på installationen
för att försäkra oss om att installationen blivit rätt utförd. Där varan ej blivit
rätt installerad förbehåller vi oss rätten att vägra garanti.
Leveransbevakning:
Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor
som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid restnoterar vi varan och levererar så snart den inkommit i lager. Om en vara restnoterats kontaktar vi dig omgående med nytt leveransdatum och du har då rätt att avbeställa varan eller godkänna att den levereras till dig så snart den kommit i lager igen. Om du väljer att avbeställa varan återbetalar vi eventuell utförd betalning omgående efter besked från er om tillvägagångsätt, se Återbetalning nedan.
Återbetalning:
Om det blir aktuellt med återbetalning sker det till ditt bankkontonummer, personkonto, bankgiro, postgiro eller till ditt betalkort. Om du vill kan återbetalningen till betalkort ske till något av de övriga alternativen efter besked till oss. Tillgodokvitton gäller 2 år.
Export:
Vi kan exportera till annat land enligt efterkontroll, vi undersöker efter ert varuönskemål, fraktpriser mm. När det gäller det mesta i vårt sortiment är det gratis frakt till Fraktbolagens närmaste depå på Svenska
sidan av gränsen för köp över 2500SEK under 2500.- tillkommer 150.- I enlighet med övrig information
Personuppgifter:
Byggherren AB ansvarar för de personuppgifter som du lämnat till oss. Dessa uppgifter
används för att vårda vår kundrelation till dig och till marknadsföringsändamål om hur vi ska marknadsföra oss osv.
För ändring av uppgifterna eller om du vill ta bort dina uppgifter behöver du bara
kontakta oss.
Viktigt meddelande från konsumentverket!
Info angående el material . Utdrag ur konsumentverkets författningssamling KOVFS
1983-1, som tillämpas sedan 1984-01-01. Följande material för installation skall
utföras av behörig elinstallatör: elektrisk ledning, passdel till gruppcentral,
apparat som strömbrytare och uttag, ljusarmatur och elradiatorer för fast anslutning.
Beträffande apparatuttag, lamphållare, lamputtag för sladdmontering, ljusregulator
= dimmer för sladdmontering, skarvuttag, sladdströmbrytare och stickpropp får byte
eller montering utföras av den som har tillräcklig kunskap om sådant arbete. OBS!
Felaktigt utförd montering kan medföra livsfara samt brandrisk. Dessutom kan garantin upphöra i och med ej fackmannamässig installation, montering!
Force
Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof,
stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från
underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse
utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna
avtal samt utfästelser från Byggherren.se sida, som gör att Byggherren.se ej kan
hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Byggherren.se befrias
från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
|
|
|
|
|
|
| 0 varor |
| Delbetala från |
50,00kr/mån
|
|
|
|
|
Storsäljare |
|
|
|
|
|
